POLICY
政策背景
INTRODUCTION
濟南槐蔭區(qū)簡介
DEMAND
整體需求
SOLUTION
紫藤科技提供的解決方案
紫藤科技為槐蔭區(qū)提供了一整套解決方案、集業(yè)務處理(事件上報、事件處理、事件核查、實時定位、實時監(jiān)察)、移動辦公、即時通訊于一體，不僅適用于城管內部使用，還能充分調動市民能動性進行城市管理。
提交事件信息
巡查人員發(fā)現事件后通過app定位事件位置、拍攝現場照片、填寫相關信息即可提交系統(tǒng)。
分配處理人員
數管中心的坐席人員收到上報的事件之后就可以分配相關處理人員進行事件的處理。
事件處理
處置部門的處置人員收到分配的任務之后根據定位前往事發(fā)地點進行處置、處置完成之后提交處置結果。
結果核查
事件處理完成之后提交事件的巡查人員收到相關的核查任務，再次前往事發(fā)位置進行事件處理的核查工作。
全局監(jiān)控
數管中心指揮人員可以對全體巡查人員進行定位監(jiān)控，同時檢測實時上報提交的各項案件進行處置。
數據統(tǒng)計
COMMENTS
整體點評
通過提供的智慧城管系統(tǒng)改善了城管工作監(jiān)控難、調度難、考核難的現狀；充分調用市民參與城市管理的積極性；實現城市管理工作的多部門協(xié)調；提升了問題的發(fā)現能力；提高了問題的處置效率；實現了長效管理的目標。
